Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen für Partner

1. Definitionen

In den vorliegenden AGB haben die mit einem Großbuchstaben beginnenden Begriffe folgende Bedeutung:

"Plattform": die Gesamtheit der von Stayinto betriebenen Websites, mobilen Anwendungen und APIs, die es den Reisenden ermöglichen, die von den Partnern angebotenen Leistungen zu suchen und zu buchen.
"Extranet": der private Bereich partner.opidun.com, der den Partnern zur Verfügung gestellt wird, um ihr Konto, ihre Einrichtungen, ihre Preise und ihre Buchungen zu verwalten.
"Reisender": die natürliche oder juristische Person, die eine Buchung über die Plattform vornimmt.
"Leistung": jede Unterkunft, Erfahrung, Dienstleistung oder jedes Produkt, das vom Partner über die Plattform zur Buchung angeboten wird.
"Buchung": jede Bestellung einer Leistung, die von einem Reisenden über die Plattform bestätigt und beim Partner bestätigt wurde.
"Kommission": die Vergütung, die der Partner an Stayinto als Gegenleistung für die Vermittlungsdienste, wie in den Tarifbedingungen festgelegt.
"Inhalte des Partners": alle Elemente (Texte, Fotos,

Preise, Verfügbarkeit, Beschreibungen, Stornierungsbedingungen), die vom Partner oder in seinem Namen online gestellt werden.

2. Objekt

Der Zweck der AGB ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen Stayinto:

dem Partner Zugang zur Plattform und zum Extranet gewährt, um seine Leistungen einem Publikum von Reisenden zu präsentieren;
die Leistungen des Partners vertreibt, indem er seine Angebote in Suchergebnissen, auf redaktionellen Seiten und ggf. in Marketingkampagnen hervorhebt ;
sammelt die von den Reisenden getätigten Buchungen und übermittelt dem Partner die für deren Durchführung erforderlichen Informationen;
kassiert oder kassiert nicht die von den Reisenden geschuldeten Beträge, je nach der gewählten Verfahrensweise (siehe Abschnitt 6);
stellt einen Kundenservice und Analysetools bereit.

{ company.trading_name }} handelt als technischer Vermittler im Sinne von Artikel 6-I-2 des LCEN und schließt nie im eigenen Namen die touristische Dienstleistung, die Gegenstand der Dienstleistung ist, ab: Der Vertrag über die Unterkunft, das Erlebnis oder die Dienstleistung wird direkt zwischen dem Reisenden und dem Partner geschlossen.

3. Anmeldung, Konto und Dauerverpflichtung

3.1. Erstellung des Kontos

Die Anmeldung steht volljährigen juristischen und natürlichen Personen offen, die eine ordnungsgemäß angemeldete wirtschaftliche Tätigkeit ausüben. Der Partner stellt richtige, vollständige und aktuelle Informationen zur Verfügung, einschließlich:

Firmenname, Rechtsform, Registrierungsnummer,
Sitzadresse, BIB / IBAN,
Kontaktdaten eines operativen und eines finanziellen Ansprechpartners,
Nachweise über lokale Genehmigungen (Klassifizierung, Lizenz, Gewerbeerlaubnis etc.).

Stayinto behält sich das Recht vor, ein Konto zu verweigern oder auszusetzen, wenn die bereitgestellten Informationen unvollständig oder falsch sind oder wenn die Aktivität des Partners gegen diese AGB, unseren Verhaltenskodex für Anbieter oder gegen geltende Vorschriften verstößt.

3.2. Dauer

Sofern im Bestellformular nichts anderes vereinbart ist, wird der Vertrag für eine unbestimmte Dauer geschlossen, beginnend mit der ersten Online-Schaltung einer Leistung'. Jede Partei kann ihn jederzeit unter Einhaltung einer 30-tägigen Kündigungsfrist beenden, unbeschadet der Abwicklung noch bestehender Buchungen (siehe Abschnitt 13).

3.3. Sicherheit des Kontos

Der Partner ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und für alle Aktionen, die von seinem Konto aus durchgeführt werden. Die Aktivierung der'Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für Administratorkonten obligatorisch. Jede vermutete Kompromittierung sollte umgehend an Schreiben Sie uns gemeldet werden.

4. Pflichten des Partners

Der Partner verpflichtet sich:

Bereitstellung von Inhalten, die richtig, aktuell, wahrheitsgemäß und unter Wahrung der Rechte Dritter (insbesondere: Fotografien, für die er die Rechte besitzt, nicht irreführende Beschreibungen im Sinne von Artikel L121-1 des Verbraucherschutzgesetzes);
Garantie für die angekündigte Verfügbarkeit und Erfüllung jeder bestätigten Buchung;
Einhaltung der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise (siehe Abschnitt 5 über die Preisparität) ;
die veröffentlichten Stornierungsbedingungen einhalten und dem Reisenden die Ausübung seiner Rechte ermöglichen;
auf Anfragen des Reisenden über den Nachrichtendienst der Plattform so schnell wie möglich antworten (Ziel: innerhalb von 24 Stunden);
das Verbraucherrecht, das Tourismusrecht und gegebenenfalls die lokalen Vorschriften (Kurtaxe, Übernachtungsregister, Klassifizierung, Brandschutz, Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität...);
die Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten von Reisenden (DSGVO) einhalten, unsere Partnercharta und den in Abschnitt 11 vorgesehenen Anhang Unterauftragsvergabe;
halten unsere Verhaltenskodex für Anbieter, einschließlich sozialer, ökologischer und Antikorruptionsaspekte;
die Plattform nicht zu umgehen: jede aktive Umleitung eines Reisenden, der seine Anfrage auf https://stayinto.com, um ihn davon zu überzeugen, außerhalb der Plattform zu buchen, stellt eine Vertragsverletzung dar;
Schließt Versicherungspolicen ab und haltet sie aufrecht, die für seine Tätigkeit geeignet sind (Berufshaftpflicht, Multirisk Niederlassung...).

4.1. Verbotene Inhalte

Strengstens verboten sind Inhalte:

Menschliche, irreführende oder verleumderische Inhalte,
die die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen,
diskriminierender, hasserfüllter, pornografischer, illegaler Natur,
die einen alternativen Buchungskanal oder direkte Kontaktdaten erwähnen, um die Plattform zu umgehen.

{ company.trading_name }} behält sich das Recht vor, moderieren, maskieren oder entfernen ohne vorherige Ankündigung alle nicht-konformen Inhalte.

5. Tarife, Parität und Angebote

5.1. Tariffreiheit

Der Partner legt frei seine öffentlichen Verkaufspreise und Tarifbedingungen fest. Stayinto ist nicht an der Festlegung des vom Reisenden gezahlten Preises beteiligt, vorbehaltlich der optionalen Optimierungsvorrichtungen (siehe 5.3).

5.2. Tarifparität

Sofern keine gesonderte spezifische vertragliche Verpflichtung besteht (z. B. ein "Best Price"-Programm), Stayinto erzwingt keine Preisparitätsklausel: Der Partner bleibt frei, unterschiedliche Preise auf anderen Kanälen anzuzeigen, in Übereinstimmung mit den Leitlinien der Europäischen Kommission zu vertikalen Beschränkungen und nationalen Gesetzen (insbesondere französischen über das Loi Macron).

5.3. Werbeangebote

Der Partner kann Sonderaktionen aktivieren oder speziellen Programmen beitreten (Early Booker, Last Minute, Genius Äquivalent, Mobile Rate, usw.). Jedes Programm unterliegt besonderen Bedingungen, die im'Extranet angezeigt werden und die der Partner durch seinen Beitritt ausdrücklich akzeptiert.

6. Buchungen und Geldfluss

6.1. Bestätigung

Eine Buchung gilt als geschlossen zwischen dem Reisenden und dem Partner, sobald sie im Extranet oder per E-Mail bestätigt wird. Der Partner verpflichtet sich, diese Buchung zu den entsprechenden Bedingungen zu erfüllen.

6.2. Zahlungsarten

Je nach Konfiguration der Einrichtung und der Buchung gibt es zwei mögliche Vorgehensweisen:

Zahlung in der Einrichtung: Der Reisende zahlt direkt an den Partner; Stayinto kassiert keine Beträge und stellt dem Partner lediglich die Provision in Rechnung.
Online-Zahlung ("Online Payments"): Stayinto

oder ihr Zahlungsdienstleister zieht die vom Reisenden geschuldeten Beträge ein, bewahrt sie auf einem Schattenkonto auf und überweist dem Partner das Handelsnetto (Bruttobetrag der Buchung abzüglich der Kommission, eventuell erhobener Steuern, erstatteter oder beanstandeter Beträge).

6.3. Rücküberweisung

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgen die Rückzahlungen an die Partner innerhalb von 15 Werktagen nach dem Ende des Aufenthalts per Überweisung auf die angegebene Bankverbindung. Der Partner ist allein verantwortlich für die Steuerkonformität (Mehrwertsteuer, Kurtaxe) der erhaltenen Rücküberweisung.

6.4. No-show, Stornierungen und Streitigkeiten

Die vom Partner veröffentlichten Stornierungs- und No-Show-Bedingungen finden Anwendung. Im Streitfall behält sich Stayinto die Möglichkeit vor, nach entsprechender Anweisung eine Diskretionäre Rückerstattung an den Reisenden vorzunehmen, wenn die Beweise einen schwerwiegenden Verstoß des Partners belegen (unhygienische Verhältnisse, Nichtverfügbarkeit, wesentlich andere Leistung). Der entsprechende Betrag wird dann mit künftigen Rückzahlungen verrechnet.

7. Provisionen und Rechnungsstellung

7.1. Rate

Der anwendbare Kommissionssatz ist im Bestellformular oder in den aktuellen Tarifbedingungen, die über das Extranet zugänglich sind, aufgeführt. Jede Änderung wird dem Partner mit einer angemessenen Vorlaufzeit (mindestens 30 Tage) mitgeteilt, zusammen mit einem Kündigungsrecht zu den Bedingungen des Abschnitts 13.

7.2. Ausstellen von Rechnungen

Stayinto stellt die Provisionsrechnungen monatlich aus. Sie sind im Extranet im PDF-Format verfügbar und werden per E-Mail an den Finanzkontakt des Partners gesendet.

7.3. Zahlungsfrist

Die Kommissionsrechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zum Monatsende per Überweisung zahlbar, sofern nicht gemäß Abschnitt 6.2 aufgerechnet wird. Bei Verzug werden von Rechts wegen Strafen in Höhe des EZB-Zinssatzes zuzüglich 10 Prozentpunkte und eine Pauschalentschädigung von 40 € für Einziehungskosten (Artikel L441-10 des Handelsgesetzbuchs) angewendet.

8. Meinungen und Bewertungen

Reisende können notieren und nach ihrem Aufenthalt eine Bewertung hinterlassen.

Stayinto moderiert die Bewertungen, um sicherzustellen, dass'sie

unsere Richtlinien einhalten (keine illegalen, verleumderischen oder themenfremden Inhalte).

Der Partner hat ein Recht auf Antwort, das neben dem Beitrag veröffentlicht wird.
Stayinto behält sich die Möglichkeit vor, eine zurückzuziehen

Gutachten, das offensichtlich betrügerisch ist oder nicht mit unseren Richtlinien übereinstimmt, nach einer begründeten Eingabe zu löschen.

Die Bewertungen werden nie geändert oder gelöscht auf einfache kommerzielle Anfrage des Partners, gemäß den Anforderungen der europäischen Verordnung P2B (2019/1150) und dem französischen Dekret über die Transparenz von Online-Bewertungen.

9. Kundenservice und Qualität

Stayinto stellt einen mehrsprachigen Kundenservice für Reisende sicher. Der Partner verpflichtet sich, mit dem Kundenservice zusammenzuarbeiten und innerhalb einer angemessenen Frist die zur Bearbeitung von Anfragen erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Die Qualitätsindikatoren (Partner-No-Show-Rate, Streitfallrate, Reaktionsfähigkeit...) werden dem Partner im'Extranet mitgeteilt. Im Falle einer signifikanten und anhaltenden Abweichung von den Standards der Plattform kann Stayinto einen Beseitigungsplan aufstellen oder andernfalls die Hervorhebung der Einrichtung aussetzen.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Zu den Inhalten des Partners

Der Partner behält das Eigentum an seinen Inhalten. Er gewährt Opidun und seinen Unterauftragnehmern eine nicht-exklusive, weltweite, kostenlose, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz für die Dauer des Vertrags und 12 Monate nach dessen Beendigung zum Zweck der Verbreitung, Übersetzung, Größenänderung und Anpassung dieser Inhalte in der Plattform und allen damit verbundenen Kommunikationsmedien (Newsletter, soziale Netzwerke, Medienpartnerschaften usw.).

10.2. Auf der Plattform

Alle Elemente der Plattform (Software, Datenbanken, Schnittstellen, Marken, Logos, redaktionelle Inhalte) sind ausschließliches Eigentum von OPIDUN oder ihren Lizenzgebern. Dem Partner werden keine Abtretungen, Lizenzen oder Nutzungsrechte gewährt, die über die für die Nutzung der Plattform unbedingt erforderlichen Rechte hinausgehen.

11. 11. Persönliche Daten und Vergabe von Unteraufträgen

Pour l'exécution des Réservations, Stayinto et le Partenaire se transmettent des données personnelles de Voyageurs. Selon les flux concernés, l'une ou l'autre des Parties agit en qualité de responsable de traitement ou de sous‑traitant. Une annexe Sous‑traitance conforme à l'article 28 du RGPD est annexée aux présentes CGP et fait partie intégrante du contrat.

Chaque Partie s'engage à :

ne traiter les données que pour les **finalités strictement

nécessaires** à l'exécution de la Réservation,

mettre en place les mesures de sécurité appropriées,
notifier l'autre Partie de toute violation de données dans les

meilleurs délais,

supprimer ou anonymiser les données aux durées maximales prévues

par la Charte partenaires.

Le détail figure dans la Charte de confidentialité partenaires.

12. 12. Verantwortung

12.1. 12.1 Verantwortung des Partners

Le Partenaire est seul responsable des Prestations qu'il vend aux Voyageurs : qualité de l'hébergement, sécurité, conformité réglementaire, exécution effective. Il garantit Stayinto contre toute réclamation d'un Voyageur ou d'un tiers liée à la Prestation.

12.2. 12.2 Verantwortung von Stayinto

Stayinto fournit la Plateforme « dans l'état » en faisant ses meilleurs efforts pour assurer sa disponibilité et son bon fonctionnement. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et plafonnée, par sinistre et par année contractuelle, au montant HT des Commissions effectivement facturées au Partenaire sur les 12 derniers mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, atteinte à l'image ou perte de chance.

12.3. 12.3 Höhere Gewalt

Aucune des Parties ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, pandémie, acte d'autorité publique, attaque cyber massive…), sous réserve d'en notifier l'autre Partie sans délai et de mettre en œuvre les mesures d'atténuation raisonnables.

13. 13. Dauer, Aussetzung und Kündigung

13.1. 13.1 Kündigung aus Bequemlichkeit

Chaque Partie peut résilier le contrat moyennant un préavis de 30 jours notifié par écrit (e‑mail au contact contractuel ou courrier recommandé).

13.2. 13.2 Verschuldete Kündigung

En cas de manquement grave (non‑respect des CGP, non‑paiement, fraude, atteinte à la réputation de la Plateforme, manquement au Code de conduite), la Partie victime peut résilier le contrat de plein droit, sans indemnité, après une mise en demeure restée infructueuse pendant 15 jours. En cas de manquement particulièrement grave (fraude avérée, atteinte à la sécurité des Voyageurs, violation du RGPD), la résiliation peut être immédiate.

13.3. 13.3 Suspendierung

Stayinto se réserve le droit de suspendre tout ou partie de la mise en avant ou de l'accès à l'Extranet à titre conservatoire, dans les cas suivants :

soupçons sérieux de fraude,
non‑paiement,
atteinte grave à la sécurité des Voyageurs,
demande d'une autorité publique,
nécessité de maintenance technique d'urgence.

La suspension est notifiée au Partenaire dans les meilleurs délais et ne peut excéder une durée raisonnablement nécessaire à la résolution du problème.

13.4. 13.4 Konsequenzen

À l'issue du contrat :

les Réservations confirmées doivent être honorées par le Partenaire

jusqu'à leur terme,

Stayinto procède à la liquidation financière des

Commissions et reversements,

les obligations de confidentialité, de propriété intellectuelle

(10.1) et de protection des données (11) survivent pour la durée prévue à chaque clause.

14. Schlichtung, anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden AGB unterliegen dem droit français.

Die Parteien bemühen sich, jede Streitigkeit gütlich beizulegen. Kommt innerhalb von 60 Tagen ab der ersten schriftlichen Mitteilung der Streitigkeit keine Einigung zustande, unterliegen Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich von Paris, sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist (insbesondere Regeln für asymmetrische B2B-Beziehungen).

Gemäß der P2B-Verordnung (EU) 2019/1150 kann der Partner auch einen von Stayinto bestellten unabhängigen Vermittler anrufen, dessen Kontaktdaten im'Extranet veröffentlicht sind.

15. Änderungen der GPG

Stayinto kann die vorliegenden AGB ändern, um rechtlichen, technischen oder kommerziellen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung wird dem Partner mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Der Partner kann innerhalb dieser Frist kostenlos kündigen, wenn er die neuen Bedingungen ablehnt; andernfalls gilt ihre stillschweigende Annahme als erfolgt.

16. Verschiedene

Unabhängigkeit der Parteien: Durch keine der vorliegenden AGB wird eine Gesellschaft, ein Mandat, eine Agentur oder ein Franchise gegründet. Jede Partei handelt in ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung.

Übertragung: Der Partner kann den Vertrag nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Stayinto abtreten. Stayinto kann den Vertrag frei an jedes Unternehmen der Gruppe oder im Falle einer Fusion / Übernahme abtreten.

Bekanntmachungen: Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen die in den AGB vorgesehenen Bekanntmachungen rechtsgültig per E-Mail an die im Extranet registrierte Adresse.

Teilnichtigkeit: Wird eine Klausel für nichtig oder nicht durchsetzbar befunden, bleiben die übrigen Klauseln voll in Kraft.

Duldung: Keine noch so wiederholte Duldung kann als Verzicht auf ein Recht gelten.

17. Kontaktieren Sie uns

Partnerservice (kommerziell): Schreiben Sie uns
Rechtsabteilung: Schreiben Sie uns
Kundenservice: Schreiben Sie uns
DPO: Schreiben Sie uns
Postanschrift: OPIDUN -

11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, France

Telefon: {{ company.contact.phone }}